Conditions générales de vente au 1er janvier 2025

Institut Beauté des Îles

Numéro SIRET : 790 471 098

Adresse : 13 Immeuble Colorado, Moudong Centre 97122 Baie Mahault

Contact : [email protected] | 0590 86 15 79

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations de services et de la vente de produits proposés par l’Institut Beauté des Îles.

2. Acceptation des CGV

Toute commande ou prestation réalisée implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. Ces dernières priment sur tout autre document.

3. Prestations de services

L’Institut Beauté des Îles propose des prestations de soins esthétiques, massages, onglerie et autres services annexes. Les prestations sont effectuées sur rendez-vous et dans le respect des horaires convenus.

4. Tarifs et Paiement

• Prix : Les tarifs des prestations sont affichés sur le site internet et sur les produits directement dans l’institut. Aucun produit n’est vendu en ligne.
• Paiement :
  • Le paiement des commandes sur le site se fait à la commande.
  • Les rendez-vous pris en ligne sont réglés à la fin du soin.
  • Pour les soins de plus d'une heure, un acompte de 50 % sera demandé à la réservation. Cet acompte ne sera pas remboursable en cas d'annulation moins de 24 heures avant la prestation, sauf présentation d'un certificat médical.

5. Prise de rendez-vous et annulation

• Réservation : Les réservations sont prises en ligne sur notre site https://beautedesiles.net.
• Annulation : Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, les conditions d’acompte prévues au point 4 s’appliquent.

6. Conditions spécifiques aux cartes cadeaux et abonnements

• Cartes cadeaux :
  • Montant inférieur à 100€ : validité de 3 mois.
  • Montant compris entre 100€ et 250€ : validité de 6 mois.
  • Montant supérieur à 250€ : validité de 12 mois.
    Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour plusieurs achats et ne sont ni échangeables ni remboursables.
• Abonnements : Les abonnements permettent de bénéficier d’une remise de 20 % sur les produits et services durant toute leur durée. Cette remise n’est pas cumulable avec d’autres promotions.

7. Produits

• Disponibilité : Les produits proposés à la vente sont présentés dans l’institut sous réserve de disponibilité.
• Retour : Les retours sont autorisés si le produit n'a pas été ouvert dans un délai conforme à la réglementation légale en vigueur pour les produits cosmiques vendus en boutique physique. Un avoir sera généré et utilisable pendant un an. Aucun remboursement ne sera effectué.
• Livraison : Aucun service de livraison de produits n’est proposé.

8. Droit de rétractation et retours

Les règles applicables en matière de droit de rétractation et de retours sont celles prévues par la législation en vigueur en France. Pour toute question à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

9. Responsabilité

L’Institut Beauté des Îles met tout en œuvre pour assurer la sécurité et la qualité des prestations. Cependant, il ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits ou d’un manquement aux consignes données.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client sont strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers. Nous nous réservons le droit d’envoyer des messages publicitaires et informatifs par e-mail ou message. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

11. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal de Pointe-à-Pitre sera seul compétent. Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Pour toute question ou réclamation, Contactez-nous : [email protected] | 0590 86 15 79.